مركز التقييم: طريقة حديثة لتقييم الموظفين
وقد اقترض الكثير من المصطلحات والمفاهيم في مجال إدارة شؤون الموظفين من إجاراس لدينا</A> من زملائهم الغربيين. لا عجب أن المصطلحات المهنية لمديري الموارد البشرية يحتوي على الكثير من البحث عن المفقودين من اللغة الإنجليزية، ومعنى المصطلحات ليس من السهل دائما أن نفهم أول مرة. هنا، على سبيل المثال، ما هو مركز التقييم؟ دعونا نحاول معرفة ذلك.مترجم من الإنجليزية تقدير - التقييم. ومن المنطقي افتراض أن مركز التقييم هو مركز التقييم. ولكن ما (أو من) من المفترض أن يتم تقييمها؟ منذ في بداية هذه المقالة تحدثنا عن مجال إدارة شؤون الموظفين، يصبح واضحا: سيكون الاقتطاع الإلزامي من مرتبات الموظفين.
ويعتبر مركز التقييم طريقة لتقييم شامل للاقتطاعات الإلزامية من مرتبات الموظفين. هذه ليست تقنية منفصلة، ولكن كلهامجموعة من الأساليب التي تسمح لك للحصول على التقييم الأكثر موضوعية للكفاءات الموظفين. ويستخدم مركز التقييم لتوظيف الموظفين، وتعيين الموظفين في المناصب الرئيسية، واتخاذ القرارات بشأن امتثال الموظف للموقف، وما إلى ذلك.
وعادة ما يجري مركز التقييم الشركات المتخصصة وموظفيها - مقيمين. وهناك عدة أسباب لذلك. أولا، الخبراء الخارجيون مستقلون ونزيهون وموضوعيون فيما يتعلق بالموظفين الذين يجري تقييمهم. وثانيا، يتمتع المقيمون المهنيون بالمؤهلات والخبرات الكافية لإعداد مركز تقييم وإجراءه. ولكن مدراء الشركة العملاء تنجذب أيضا إلى التقييم.
من أي مراحل هو مركز التقييم؟ أولا، يتم مقابلة كل مشارك من قبل خبير يجمع البيانات الأولية عن معرفته وخبرته. خلال المقابلة، يمكن استخدام العديد من الاختبارات: النفسية</A>، المهنية والعامة.
عند اكتمال جميع المقابلات، يتم تقديم عرض موجز لكل مشارك للمشاركين والخبراء الآخرين. ثم يحدث لعبة الأعمال. في الواقع، وهذا هو محاكاة لحالات الأعمال الحقيقية، التي أجريت في إطار سيناريو معين. انها تسمح لك لإظهار كيف يتصرف المشاركون في ظل ظروف معينة.
وبما أن مركز التقييم ينطوي بالضرورة على لعبة الأعمال، فإنه يجعلها تبدو وكأنها التدريب. ولكن مهمة التدريب هي تطوير مهارات معينة. قبل مركز التقييم، وهذا الهدف لا يستحق كل هذا العناء. وتتمثل مهمتها في إعطاء المشاركين الفرصة لإثبات أنفسهم، والخبراء - لتقييمها بقدر الإمكان بموضوعية.
وبالإضافة إلى ذلك، يتضمن مركز التقييم استبيان السيرة الذاتية، ووصف الإنجازات المهنية، وملاحظة الخبراء و التحليل الفردي لأمثلة الأعمال: يعطى المشارك حالة محددة، مهمته هي اختيار الأمثل (في رأيه) استراتيجية وتكتيكات الإجراءات في هذه الحالة.
وعلى الرغم من أن مركز التقييم هو مزيج من الطرق القياسية وغير القياسية لتقييم الموظفين، وتعرف معايير التقييم بوضوح واضح. قبل بدء التقييم، يقوم المقيمون بتجميع وإدارة إدارة الشركة قائمة بالكفاءات التي يجب أن يتمتع بها الموظف الذي تم تقييمه، ويتم وضع مقياس تصنيف لهذه الكفاءات.
مركز التقييم يختلف بشكل إيجابي عن أساليب أخرى من تقييم الموظفين (الاختبار، والمقابلات، وما إلى ذلك) في أنه يسمح تقدير عدة معلمات دفعة واحدة. العديد من الصفات من الموظف يمكن تقييمها فقطعند العمل في فريق. ويتيح مركز التقييم هذه الفرصة. باستخدام هذه التقنية، يمكنك تقييم ليس فقط مستوى الكفاءة للموظف، ولكن أيضا خصائصه الشخصية، والخصائص السلوكية، وفعالية أنشطته، وأداء واجباته ومستوى إنجاز الأهداف.
وعلى الرغم من جميع مزاياها، مركز التقييم ليس خاليا من أوجه القصور. وهذا إجراء مكلف نوعا مالا تسمح جميع الشركات بأنفسهم. وبالإضافة إلى ذلك، فإن إجراءات التقييم طويلة نوعا ما (حتى عدة أيام)، وهذا هو الوقت المفقود للعمل. وأضيف هنا الوقت ليس تدريب المشرفين من بين المديرين - انها حوالي ثلاثة أيام في أنها لن تؤدي واجباتهم الفورية.
كيف نجح في تمرير مركز التقييم؟ لا توجد إجابة صحيحة هنا. الشيء الوحيد الذي يمكنك تقديم المشورة هو أن تكون نفسك. في كثير من الأحيان، يتم "اختراق" المواضيع عندما يحاولون التحدث أو القيام بشيء لا يريدون، ولكن ما (يعتقدون) يتوقع منهم. عدم الوضوح مرئي على الفور ويلعب ضدهم.
ربما، في الوقت الراهن، ومركز التقييم - واحدة من أكثر الطرق فعالية لتقييم الموظفين. ولكن شدة وتكلفة هذا الإجراء لا يسمح لاستخدامها في كل مكان.
