إجراء محادثة: القواعد الأساسية
يخضع التواصل البشري لقواعد معينة، وغالبا ما تكون غير مكتوبة. قبل إدارة محادثة كان الفن كله، ولكن الآن الكثير من الناس ينسى حول القواعد الأساسية للمحادثة. دعونا نتذكر بعض منهم. إجراء محادثة دائما لديه بعض الغرض: نحن لا نتواصل أبدا مع الناس ". حتى لو كنا التواصل "عن أي شيء"، ونحن نفعل ذلك لسبب، ولكن للاستمتاع التواصل مع شخص لطيف أو "لأغراض دبلوماسية" - للحفاظ على علاقات جيدة مع الشخص المعني. القواعد الأساسية للمحادثة بسيطة، ولكن لسبب ما غالبا ما ننسى لهم. وبالإضافة إلى ذلك، والمزيد من الناس المشاركة في المحادثة، وأكثر صعوبة هو لمراقبة هذه القواعد.
دعونا نبدأ، ربما ... منذ البداية. الوسائل - منذ بداية المحادثة. إذا كنت تسير للدخول في محادثة بالفعل على قدم وساق، لا تتعجل: أولا الاستماع، فهم جوهر المحادثة، ثم تقرر ما إذا كان سيكون مناسبا لمشاركتك في هذه المحادثة.
إذا بدأت المحادثة أولا، فاختر موضوعا بعناية: يجب أن تكون مثيرة للاهتمام للجميع (أو على الرغم منستكون أكثر من غيرها). في شركة غير مألوفة، يجب أن لا تتحدث عن السياسة أو الدين، ورفع مواضيع الأسرة - بشكل عام، يجب أن يكون موضوع المحادثة لا شخصية جدا أو يحتمل أن تكون مثيرة للجدل.
السلوك الصحيح للمحادثة يتطلب القدرة ليس فقط على الكلام، ولكن أيضا للاستماع. يشارك العديد من الناس في المحادثة،وهذا يعني أن الجميع يجب أن يكون قادرا على التحدث. يجب أن لا تتحول المحادثة إلى مونولوج، حتى مشاهدة نفسك. إذا تحول أحد المحاورين إلى "وودوورم"، حاول أن تلميح له بلطف أن الآخرين يريدون أيضا التحدث.
عندما كنت اقترب مع سؤال، لا تجيب في مونوسيلابليز (على سبيل المثال، ببساطة "نعم" أو "لا"). ومثل هذه الردود غالبا ما يثبط الناس من أي رغبة في الاستمرار في محادثة كما يدل على عدم اهتمام منك (حتى لو كان حقا الارتباك أو التعب). حتى إذا كان لديك شيء للرد على سؤال آخر من "نعم" أو "لا"، في محاولة لتوسيع قليلا، بحيث لا يبدو ذلك فجأة.
إذا لم يتم لصقها المحادثة، يمكنك محاولة لنزع فتيل الوضع مع مزحة. لكن يجب اختيار النكات بعناية فائقة، وخاصة في شركة غير مألوفة: هناك دائما خطر أن وحدة الخاص بك يمكنإهانة أي شخص حاضر. لذلك، تجنب النكات حول مجموعات معينة من الناس (الجنسية، مهنة، الخ)، النكات غامضة. بشكل عام، إذا مزحة يجعلك حتى أدنى شك - لا نكتة.
خلال المحادثة، قد تنشأ قضايا مثيرة للجدل وتنشأ اختلافات. مهما كانت قوة الإغراء للدفاع عن وجهة نظرك، لا تحتاج إلى فقدان احترام المحاور. وبطبيعة الحال، لا أحد يقول أنه يجب عليكالتخلي عن رأيك، ولكن عليك أن تعترض على المحاور بشكل غير مزعج ودقيق، وتجنب التعبيرات القاسية والتحولات للأفراد. لا تفرض رأيك على أي شخص وآرائك، لا تسخر من وجهة نظر شخص آخر.
أثناء المحادثة، شاهد خطابك. حاول الامتناع عن استخدامالعامية محددة، المصطلحات المهنية ونادرا ما تستخدم الكلمات الأجنبية، والتي قد تكون غير مفهومة لكثير من الحاضرين. وبطبيعة الحال، لا وقاحة. بطبيعة الحال، الكثير يعتمد على من كنت تتحدث إلى - في شركة من الأصدقاء المقربين حدود المسموح يجوز توسعا كبيرا - ولكن لا ننسى القواعد الأولية للخلقية.
بشكل عام، يخضع إجراء المحادثة لمبدأ أساسي ينطبق في أي حالة تقريبا: لا تخبر المحاور عما لا تريد سماعه. يجب أن تقوم المحادثة على الاحترام المتبادل، إلا إذا تم استيفاء هذا الشرط، سيكون جميع المحاورين راضين عن المحادثة ومع بعضهم البعض.
