صعوبات في التواصل
ربما، كل شخص، حتى أكثر مؤنس، من وقت لآخر الخبرات صعوبات في التواصل مع أشخاص جدد أو حتى مع معارفه القديمة. كيفية التعامل مع هذه الصعوبات وعدم السماح لهم تدمر متعة الاتصال الخاصة بك؟ ويشترك المتخصصون في مشاكل التواصل في صعوبات في التواصل في مجموعتين. المجموعة الأولى هي ذاتية. هم من ذوي الخبرةأحد المحاورين، ولكن ليس دائما واضحا للآخر وقد لا يظهر نفسه في حالة الاتصال المحددة. المجموعة الثانية موضوعية؛ فإنها تظهر نفسها في حالة محددة من الاتصالات، واضحة لكل من المحاورين ومنعهم من تحقيق أهدافهم، وترك الشعور بعدم الرضا عن الاتصالات.
مثال على مشكلة ذاتية في التواصل هو الخجل. و صعوبات موضوعية الصعوبات التي تتعلق بمستوى الإلمام بالتثقيف لدى أحد المحاورين أو كليهما.
ويمكن أن تنشأ صعوبات في الاتصال المجموعات الرئيسية الأربعة للأسباب. وتشمل هذه:
عدم كفاية تقييم شريك الاتصال؛
وعدم كفاية تقدير الذات؛
استخدام وسائل الاتصال غير المناسبة؛
ووضع أهداف غير واقعية للاتصال.
والصعوبات الناجمة عن المجموعتين الأوليين من الأسباب غالبا ما تكون ذاتية، في حين أن المجموعة الثانية من الأسباب عادة ما تؤدي إلى صعوبات ذات طبيعة موضوعية.
كيفية حل المشاكل في الاتصالات؟ ويبدأ حل أي مشكلة بتعريف أسبابه. تحتاج إلى فهم ما يسبب بالضبط الخاص بكوالصعوبات في الاتصال، ومن ثم محاربتها - إذا كان في قوتك. يمكنك التعامل مع الصعوبات التي أنت أو لكلا منكم مسؤولون شخصيا، ولكن إذا كانت المشاكل الناجمة عن سلوك المحاور الثاني، وهناك القليل يمكنك القيام به إذا كان لا يريد مقابلتك.
ومن الصعب جدا تقديم المشورة العامة لأولئك الذين يرغبون في التعامل مع صعوبات في التواصل. قائمة المشاكل الناشئة في عملية الاتصال، وأسبابها طويلة جدا، كل من المشاكل يمكن أن تكون مكرسة ل منفصلةالمادة. شخص عادة التواصل يعوق الخجل، وشخص - الكثير من الكلام. شخص ما لا يعرف كيفية صياغة أفكاره بشكل واضح وواضح، ولكن شخص ما ليست جيدة في الاستماع وسماع المحاور. ويجب معالجة كل مشكلة من هذه المشاكل بطريقتها الخاصة.
عموما، من أجل لتجنب معظم الصعوبات في التواصل، تحتاج إلى تطوير قدرتك على التواصل. الاتصالات ليست مجرد تبادل للعبارات؛ المهم جدا هو المكون غير اللفظي من الاتصالات - وليس ما يقوله المحاورون، ولكن كيف يقولون ذلك. تشكل، والإيماءات، وتعبيرات الوجه، والتجويد - كل هذا له تأثير كبير على نتائج الاتصالات.
وكثيرا ما تنشأ صعوبات في الاتصال يتم إهمال واحد أو كليهما القواعد الأولية للمحادثة، بدءا من اختيار موضوع المحادثة ومحو الأمية ونقاء الكلام. ويبدو أن هذه القواعد تأخذ شيئا مفروغا منه، ولهذا السبب غالبا ما يتم تجاهلها.
ولمنع الحواجز في التواصل، من المهم أن نتذكر أن شخصين على الأقل يشاركون في التواصل، ويعتمد نجاح التواصل على جميع المحاورين. ويستند التواصل الناجح على احترام شركاء الاتصالات - وهذا هو أهم شيء تحتاج إلى تذكر.
النصائح المذكورة أعلاه تتعامل أساسا مع الصعوبات الموضوعية. والمشاكل الذاتية في مجال الاتصالات، كما قلنا بالفعل، لها مشاكل خاصة بها، وبالتالي فإن النهج المتبع في حلها يجب أن يكون فرديا. إذا كنت لا تستطيع التعامل مع المشاكل الخاصة بك بنفسك، لا تخافوا من الاتصال المتخصص: القدرة على طلب المساعدة ليست على الإطلاق علامة ضعف، كما يعتقد كثيرون. من أجل تحقيق مشكلتك واتخاذ حلها، تحتاج إلى الكثير من الشجاعة.
