كيفية كتابة رسالة تجارية

رسائل للتواصل مع الأصدقاء والأقارب، أي تصميمها، ليس لديهم متطلبات صارمة. غير أنه لا يزال هناك مجال يولي فيه هذا الاهتمام. هو حول والمراسلات التجارية - أهم جزء من العلاقة بينوالشركاء، والعملاء، والعملاء، وأصحاب العمل والموظفين. ومن الضروري أن نعرف بوضوح كيفية كتابة رسالة، ما يميز حرف الأعمال من شخصية واحدة، والتي ينبغي أن تشمل تصميم رسالة، وكيفية كتابة رسائل لحالات مختلفة، في أي ترتيب لوضع المعلومات، ما هي الكلمات التي ينبغي استخدامها.

خطاب الأعمال هو نوع من بطاقة الأعمال للشركة. لذلك، رسالة تجارية مكتوبة جيدا -تعهد تشكيل صورة إيجابية للشركة. رسالة الأعمال الحديثة هي، أولا وقبل كل شيء، رسالة خدمة في شكل وثيقة رسمية، وكذلك في شكل مختلف التأكيدات والمقترحات والطلبات والطلبات والتذكير والتعليمات والشكاوى والتهاني والتعازي والاستجابات لهم.

يجب أن تكون رسالة الأعمال لا يمكن معالجتها من جميع النواحي: حتى انحراف طفيف عن القواعد يمكنوجعلها غير قانونية من وجهة النظر القانونية. يكتب بشكل صحيح، مكتوبة بلغة جيدة على رأسه، رسالة تجارية لا لبس فيها هي واحدة من مفاتيح نجاح عملك. للكتابة، وعادة ما تستخدم رأسا مع شعار الشركة، الاسم الكامل، العنوان البريدي والبرق والهاتف والفاكس والتفاصيل المصرفية.

وعادة ما تكون رسالة الرسالة التي تحتوي على العنوان إلى المرسل إليه: يتم كتابة الوظيفة واسم المرسل إليه في الأعلىالزاوية اليمنى من الرسالة. ويوجه النداء المباشر في وسط الرسالة وينتهي بعلامة تعجب. يمكن تمييز الغطاء بالخط العريض. تبعا للحالة، والأمثلة التالية من التطبيقات التي يمكن استخدامها: "عزيزتي السيدة دو"، "! عزيزي ميخائيل بتروفيتش" "عزيزي السيد المدير" "ايها السادة." يتم وضع الالتماس في منتصف الصفحة. وتجدر الإشارة إلى أنه في الرسالة التجارية في التداول تخفيضات غير مقبولة مثل "السيد"، "السيدة"، أو استخدام الحروف الأولى من الشخص.

ثم يتبع المقدمة، حيث هو ضروري لفترة وجيزةصياغة بوضوح الغرض الرئيسي من الرسالة التجارية، والسبب في إرسال هذه الرسالة. القسم التالي - الجزء الرئيسي، الذي يحدد الفكرة الرئيسية وجوهر الرسالة التجارية. ثم يأتي ملخص قصير، تلخيص. هنا العبارات التالية غالبا ما تستخدم: "نأمل / نأمل ..."، "أنا متأكد / متأكد ..."، "عذرا للتأخر في الرد"، الخ.

تنتهي رسالة النشاط التجاري بتوقيع مهذبا: "مع خالص التقدير، ... (عنوان البريد)، ... (الاسم الكاملالمرسل إليه "). حسب الضرورة، يمكنك تحديد رقم هاتف جهة الاتصال والاسم والعنوان الفعلي للشركة، وعنوان موقع الشركة. إذا كانت الرسالة تحتوي على مرفقات، يتم إدخالها على أوراق منفصلة. في هذه الحالة، يمكن أن يكون ترقيم الصفحات شائعا للمستند بأكمله أو منفصلا للحرف الرئيسي وكل تطبيق. يجب أن تكون المعلومات حول التطبيقات الواردة في نص الرسالة الرئيسية قبل التوقيع. والغرض من معظم الوثائق هو اهتمام المرسل إليه، إقناعه، لإجباره على التصرف في الاتجاه اللازم للمؤلف. ول وينبغي أن يكون نص الرسالة لا لبس فيه وموجزا ودقيقا وواضحا.