كيفية تتبع الطرود من خلال موقع بريد روسيا

يتم تعيين كل موضوع نقل فريدة من نوعهامعرف بريدي. يتم إصدارها للمرسل للتحكم، وموظفي البريد في كل مرحلة من مراحل نقل رسالة قيمة أو طرد وضعها في السجل للمحاسبة والسيطرة.

تعليمات كيفية تتبع الطرود

1. 
   عند إرسالها، الموظف سوف تعطيك شيك، فيوالجزء السفلي منها سيكون مزيج من الأرقام أو الحروف. أما بالنسبة للشحنات المحلية، فإن المعرفات البريدية تتألف فقط من أرقام، وبالنسبة للأرقام الدولية، فإنها تتألف من رسائل. وهو يقع مباشرة بعد اسم نوع المغادرة ورقم الاختيار.


2. 
   لبدء تتبع الطرود، انتقل إلىالموقع الرسمي لمكتب البريد في روسيا (russianpost.ru). في الجزء الأيسر من الصفحة سيكون هناك قسم "الخدمات"، والذي يتضمن خدمة تتبع البضائع.


3. 
   في المربع المنسدل، أدخل جميع رموز المعرف من الاختيار بدون الأقواس والمسافات، ثم انقر فوق الزر "بحث".


4. 
   سيقوم النظام تعطيك الجدول الذيفإن جميع العمليات التي أجريت منذ لحظة المغادرة مبينة. وبالإضافة إلى ذلك، سوف تكون قادرة على معرفة تاريخ ووقت جميع المعاملات المنجزة، وموقع المكتب حيث يقع حاليا البضائع.


5. 
   لتتبع حركة الطرود الدولية، سوف تحتاج إلى العثور على نفس الموقع البريدي في البلاد التي تحتاج إليها وإجراء نفس الإجراء باستخدام رقم الهوية.


6. 
   أيضا على الموقع الروسي آخر يمكنك طلبإخطار التسليم عبر رسالة سمز. عند إرسال الطرود، حدد رقم الهاتف المحمول الخاص بك، والتي سيتم بعد ذلك يتم إخطار من التسليم. إذا كنت غالبا ما تستخدم خدمات البريد الإلكتروني، فمن المنطقي أن تأمر رسالة سمز ثابتة.


7. 
   وفي موقع البريد الروسي الرسمي، يوجد أيضا قسم به أرقام هواتف لجميع مكاتب البريد ومكتب للمساعدة حيث يمكن معالجة الشكاوى أو الأسئلة.

أسئلة وأجوبة

في بعض الأحيان حتى في نظام يعمل بشكل جيد هناك إخفاقات التي تظهر على الموقع الرسمي.

إذا كان رقم تعريف الحزمةتعقب، ولكن المعلومات لفترة طويلة لا يتغير، فإنه يستحق الاتصال الفرع الأخير الذي بقي البضائع أو مكتب المساعدة لمعرفة الأسباب.

آخر من روسيا يقدم أيضا خدمات إرسال أوالطرود المطلوبة إذا تم تسليم البضائع بطريق الخطأ إلى إدارة خاطئة أو أرسلت على طول طريق كاذب. العودة إلى مكتب البريد المطلوب، وعادة ما يستغرق 2-3 أيام، وبالإضافة إلى دفع ثمن ذلك ليس من الضروري.

إذا أرسلت حزمة في الخارج وبدأتوتتبع حركتها، وأحيانا في النافذة قد يكون هناك رسالة "تجهيز - ترك مكان التبادل الدولي". وهذا يعني أن الحزمة الخاصة بك قد خرجت خارج نطاق الترددات الراديوية، ولا يمكن تتبعها إلا من مواقع البلد المتلقي.

إذا الموظفين البريد قد تجاوزت وقت التسليم، لكيمكنك دائما تقديم شكوى مع فرع معين أو التقدم بطلب للبحث عن الطرود الخاصة بك. في نفس الوقت من الضروري أن تظهر وثائق تؤكد هويتك وإيصال للشحن.

عند إرسال الطرود إلى روسيا من الخارج،لا يمكن تتبعها على الفور. يجب عليك الانتظار حتى تسجيل موظفي البريد في النظام، ولكن في معظم الأحيان يحدث أنه في تلك اللحظة البضائع لم تتجاوز الحدود بعد.